固定のグローバルIPアドレス内でのみ利用するという制限をかけている場合、
プロバイダーが変わることでIPアドレスも変更になっている為、繋がらない可能性が高いです。

グローバルIPアドレスの設定は、管理者設定で可能です。
 
管理者設定/管理者システム設定/各種設定
 
 

「内部IPアドレス定義」へIPアドレスを登録して下さい。

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